Gizlilik Politikası

Çevrimiçi Gizlilik Bildirimi

Bu Gizlilik Politikası, aşağıdaki uygulamaları ana hatlarıyla açıklamaktadır: EOS PLAJ OTELİ (“biz”, “bize”, “bizim”) 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve yürürlükteki düzenlemeler de dahil olmak üzere Türk veri koruma yasalarına uygun olarak kişisel verileri toplama, kullanma, saklama ve koruma konusunda. Misafirlerimizin, çalışanlarımızın ve iş ortaklarımızın mahremiyetine saygı duyuyoruz ve tüm kişisel verileri en üst düzeyde özenle ele alarak gizliliği ve güvenliği sağlıyoruz. EOS BEACH HOTEL, veri Kontrolörü hizmetleri ve web sitesi faaliyetleriyle bağlantılı olarak toplanan, saklanan ve işlenen kişisel veriler için. Bu Gizlilik Politikasıyla ilgili sorularınız varsa lütfen Veri Koruma Görevlimizle (DPO) şu adresten iletişime geçin: dpo@eosbeachhotel.com.

1. Hangi Bilgileri Topluyoruz?

Hizmetlerimizi etkili bir şekilde sunmak ve mükemmel bir deneyim sağlamak için yalnızca gerekli ve ilgili bilgileri topluyoruz. Toplanan veriler bizimle etkileşimlerinize bağlıdır ve şunları içerebilir:

Kişisel kimlik: Ad, e-posta, adres, telefon numarası ve pasaport bilgileri.

Ödeme detayları: Kredi/banka kartı bilgileri ve fatura adresi.

Rezervasyon Bilgileri: Varış ve ayrılış tarihleri, oda tercihleri ​​ve satın alınan hizmetler.

Demografik veri: Yaş, cinsiyet, uyruk ve dil tercihleri.

Özel İstekler:Diyet gereksinimleri, tıbbi ihtiyaçlar ve diğer tercihler.

Güvenlik Bilgileri: Konaklama süresince CCTV görüntüleri ve elektronik kart kullanımı.

Dijital Etkileşimler: IP adresi, tarayıcı türü, işletim sistemi, görüntülenen sayfalar ve çerezler.

2. Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz?

Kişisel verileri aşağıdaki amaçlarla işleriz:

Rezervasyon Gerçekleştirme: Rezervasyonları, oda tahsislerini ve satın alınan hizmetleri yönetme.

Müşteri Hizmetleri:Konukların tercihlerine ve önceki konaklamalarına göre deneyimlerinin iyileştirilmesi.

Pazarlama:Hizmetlerimizle ilgili tanıtım içeriklerinin gönderilmesi (önceden onay alınması kaydıyla).

Yasal uyum: Türk mevzuatı ve mevzuatları kapsamındaki yükümlülüklerin yerine getirilmesi.

Emniyet ve Güvenlik:Misafirlerimizin, çalışanlarımızın ve tesislerimizin güvenliğini sağlamak.

Kişisel verilerin işlenmesi bir veya birden fazla yasal gerekçeye dayanmaktadır: sizin onayınız, talep edilen hizmetlerin sağlanması zorunluluğu, yasal yükümlülüklere uyum veya meşru ticari çıkarlarımız.

3. Peki ya Çerezler?

Çerezler, web sitemizdeki deneyiminizi geliştirmek için kullanılır. Bu küçük dosyalar etkileşimlerinizi ve tercihlerinizi izler ancak siz bu bilgileri sağlamayı seçmediğiniz sürece sizi kişisel olarak tanımlamaz. Çerezleri tarayıcı ayarlarınız aracılığıyla kontrol edebilirsiniz. Ancak çerezleri engellemek, belirli web sitesi özelliklerine erişiminizi sınırlayabilir.

4. Kişisel Verilerin Paylaşımı

Kişisel verileriniz aşağıdakilerle paylaşılabilir:

EOS BEACH HOTEL yetkili çalışanları ve iştirakleri.

BT desteği, pazarlama ve lojistik gibi görevleri yerine getiren hizmet sağlayıcılar, sıkı gizlilik anlaşmalarıyla bağlıdır.

Türk kanunlarının gerektirmesi halinde resmi makamlar.

Kişisel verilerinizi üçüncü şahıslara satmıyoruz.

5. Veri Aktarımları

Tüm veri işlemeleri, operasyonel nedenlerle açıkça gerekli olmadığı sürece Türkiye sınırları içerisinde gerçekleştirilir. Veriler uluslararası olarak aktarılırsa, yeterli korumayı sağlamak için Türk veri koruma yönetmeliklerinin belirlediği koşullara uyulacaktır.

6. Verilerinizi Nasıl Koruyoruz?

Kişisel verileri yetkisiz erişime, kayba veya değişikliğe karşı korumak için sağlam teknik ve organizasyonel önlemler uyguluyoruz. Yalnızca yetkili personele erişim izni verilir ve tüm işleme faaliyetleri belgelenir ve izlenir.

7. Veri Saklama

Kişisel verileri yalnızca toplandığı amaçları yerine getirmek veya yasal gerekliliklere uymak için gerekli olduğu sürece saklarız. Saklama sürelerine örnekler:

Konuk Bilgisi: Son işlemden itibaren beş yıl süreyle saklanır.

CCTV çekimleri: Yasal amaçlar için ihtiyaç duyulmadığı sürece 30 güne kadar saklanır.

İş Başvuruları:Başvuru sahibi daha uzun bir süre için onay vermediği takdirde altı ay süreyle saklanır.

8. Haklarınız

Türk hukukuna göre kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Erişim Hakkı: Tarafımızca işlenen kişisel verileriniz hakkında bilgi talep edebilirsiniz.

Düzeltme Hakkı: Kişisel verilerinizdeki yanlışlıkları düzeltin.

Silme Hakkı: Belirli koşullar altında kişisel verilerin silinmesini talep edebilirsiniz.

Sınırlama Hakkı: Belirli durumlarda işleme faaliyetlerini sınırlayın.

İtiraz Hakkı: Meşru menfaatlere dayalı işleme faaliyetlerine itiraz edin.

Veri Taşınabilirliği Hakkı: Verilerinizin başka bir kuruluşa aktarılmasını talep edin.

Rızayı Geri Çekme Hakkı: Daha önce verdiğiniz onayı istediğiniz zaman geri çekebilirsiniz.

Haklarınızı kullanmak için lütfen Veri Koruma Görevlimizle iletişime geçin: dpo@eosbeachhotel.com.

9. Bağlantılı Web Siteleri

Web sitemiz üçüncü taraf web sitelerine bağlantılar içerebilir. Bu harici sitelerin gizlilik uygulamaları veya içeriklerinden sorumlu değiliz.

10. Bu Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikası, uygulamalarımızdaki veya yasal gerekliliklerdeki değişiklikleri yansıtmak için periyodik olarak güncellenebilir. Güncel sürümün yürürlük tarihi aşağıda listelenmiştir. Yürürlük Tarihi: 01/01/2025 Sorularınız veya endişeleriniz varsa lütfen bizimle iletişime geçin dpo@eosbeachhotel.com.